一、非功能需求（保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用）

1.性能要求：

單科室并發(fā)掛號≥50人/分鐘，頁面響應(yīng)時間≤2秒，電子處方提交/收費結(jié)算≤1秒，支持每日≥3000人次門診量。

2.數(shù)據(jù)安全：

符合醫(yī)療數(shù)據(jù)合規(guī)要求（如等保三級），病歷/繳費數(shù)據(jù)加密存儲，操作日志全程留痕（可追溯），定期自動備份。

3.兼容性：

支持Windows/macOS系統(tǒng)，適配Chrome/Edge/ Firefox瀏覽器，兼容醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、檢查設(shè)備數(shù)據(jù)接口。

4.易用性：

界面簡潔，醫(yī)護端常用功能（開單、調(diào)病歷）支持快捷操作；患者端操作步驟≤3步（如掛號、繳費），支持老年模式（字體放大）。

5.穩(wěn)定性：

系統(tǒng)全年可用性≥99.9%，故障恢復(fù)時間≤30分鐘，關(guān)鍵流程（收費、發(fā)藥）支持離線應(yīng)急操作。

二、落地優(yōu)先級排序（按“核心剛需→重要提升→優(yōu)化補充”劃分）

1. 第一優(yōu)先級（上線必含，保障基礎(chǔ)門診流程）

- 醫(yī)院端：科室/醫(yī)生信息維護、醫(yī)保基礎(chǔ)對接、核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計

- 醫(yī)生端：接診叫號、電子病歷模板、檢查/藥品開單、報告查看

- 患者端：線上+線下掛號、就診隊列查詢、費用明細查看、多渠道繳費

2. 第二優(yōu)先級（上線后1-3個月補充，提升效率）

- 醫(yī)院端：運營實時監(jiān)控、庫存預(yù)警、數(shù)據(jù)報表導(dǎo)出

- 醫(yī)生端：常用項目快捷開單、歷史病歷對比、工作量統(tǒng)計

- 患者端：預(yù)約改約/取消、電子發(fā)票下載、檢查報告推送

3. 第三優(yōu)先級（上線后3-6個月優(yōu)化，增強體驗）

- 醫(yī)院端：精細化權(quán)限管理、醫(yī)保對賬自動化、系統(tǒng)接口擴展

- 醫(yī)生端：病歷自定義模板、復(fù)診提醒、在線答疑功能

- 患者端：家庭醫(yī)生綁定、疫苗/體檢預(yù)約、老年模式、常用藥品查詢