門診管理系統(tǒng)補充需求:非功能需求+落地優(yōu)先級排序
一、非功能需求(保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用)
1.性能要求:
單科室并發(fā)掛號≥50人/分鐘,頁面響應(yīng)時間≤2秒,電子處方提交/收費結(jié)算≤1秒,支持每日≥3000人次門診量。
2.數(shù)據(jù)安全:
符合醫(yī)療數(shù)據(jù)合規(guī)要求(如等保三級),病歷/繳費數(shù)據(jù)加密存儲,操作日志全程留痕(可追溯),定期自動備份。
3.兼容性:
支持Windows/macOS系統(tǒng),適配Chrome/Edge/ Firefox瀏覽器,兼容醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、檢查設(shè)備數(shù)據(jù)接口。
4.易用性:
界面簡潔,醫(yī)護端常用功能(開單、調(diào)病歷)支持快捷操作;患者端操作步驟≤3步(如掛號、繳費),支持老年模式(字體放大)。
5.穩(wěn)定性:
系統(tǒng)全年可用性≥99.9%,故障恢復(fù)時間≤30分鐘,關(guān)鍵流程(收費、發(fā)藥)支持離線應(yīng)急操作。

二、落地優(yōu)先級排序(按“核心剛需→重要提升→優(yōu)化補充”劃分)
1. 第一優(yōu)先級(上線必含,保障基礎(chǔ)門診流程)
- 醫(yī)院端:科室/醫(yī)生信息維護、醫(yī)保基礎(chǔ)對接、核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計
- 醫(yī)生端:接診叫號、電子病歷模板、檢查/藥品開單、報告查看
- 患者端:線上+線下掛號、就診隊列查詢、費用明細查看、多渠道繳費
2. 第二優(yōu)先級(上線后1-3個月補充,提升效率)
- 醫(yī)院端:運營實時監(jiān)控、庫存預(yù)警、數(shù)據(jù)報表導(dǎo)出
- 醫(yī)生端:常用項目快捷開單、歷史病歷對比、工作量統(tǒng)計
- 患者端:預(yù)約改約/取消、電子發(fā)票下載、檢查報告推送
3. 第三優(yōu)先級(上線后3-6個月優(yōu)化,增強體驗)
- 醫(yī)院端:精細化權(quán)限管理、醫(yī)保對賬自動化、系統(tǒng)接口擴展
- 醫(yī)生端:病歷自定義模板、復(fù)診提醒、在線答疑功能
- 患者端:家庭醫(yī)生綁定、疫苗/體檢預(yù)約、老年模式、常用藥品查詢
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